助浴服务让白叟更面子

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“能让白叟好好洗个澡，身体坚持清洁、健康，他们的晚年也会更有庄严、更安心。”

《眺望东方周刊》记者简宏妮修改金明大

2023年12月24日，浙江省慈溪市匡堰镇岗墩村的白叟们在移动助浴车旁等候洗浴

7月23日，呼和浩特市首台移动助浴车驶入武川县大青山乡，为上南滩村美好院的白叟洗热水澡。助浴师遵从一套标准流程，泡澡、搓澡、洗发、冲淋、擦干，最终还会帮白叟理发、刮胡须、剪指甲等。这是呼和浩特市民政部门高度注重养老服务效能延伸的有利探究。

7月18日，《中共中央关于进一步全面深化改革推进我国式现代化的决议》指出，活跃应对人口老龄化，完善开展养老工作和养老产业方针机制。其间特别说到：“优化根本养老服务供应”，“鼓舞和引导企业等社会力气活跃参与”，“改善对孤寡、残障失能等特别困难晚年人的服务”。

此前在5月24日，人力资源社会确保部发布公告，公示一批新工作信息，并对一些工作（工种）的相关信息进行了调整改变，在“养老护理员”工作下增设“社区助老员”“晚年助浴员”2个工种，推进养老服务职业向专业化、精细化开展。

“曩昔10年间，跟着我国人口老龄化加剧，高龄、失能、半失能晚年人添加，以及晚年人对日子品质要求的进步，国家对养老护理质量的要求进一步标准与进步，助浴商场规模逐年加大。”郑州市第九医院晚年健康辅导中心主任、我国晚年医学学会晚年医疗安排办理分会常务委员兼副总干事张长安告知《眺望东方周刊》，现在全国供应助浴服务的安排超越千家，职业产量近百亿元。

让白叟好好洗个澡

我国晚年科学研讨中心的数据显现，穿衣、吃饭、如厕等日常活动中，最困扰晚年人且带来本质性伤害最多的便是洗澡问题。

“比方有些半失能白叟，家族在协助他们洗澡时或许需求连拖带拽，很简单添加跌倒危险；还有那些长时间卧床的白叟，大小便都在床上，饱尝褥疮、异味困扰。”北京晚年医院晚年医学科主任、临床养分科主任、我国晚年医学学会晚年医疗安排办理分会委员王瑗在承受《眺望东方周刊》采访时表明，“能让白叟好好洗个澡，身体坚持清洁、健康，他们的晚年也会更有庄严、更安心。”

国际范围内，助浴服务由来已久。材料显现，20世纪90年代，日本就兴起了“入浴帮手”，专门为晚年人供应入浴服务。在美国，“家庭护理服务”中包含了助浴、药物、输液等，由专业护理人员供应。欧洲的助浴服务则一般由公共部门或社会福利安排供应，开展得更为老练。

我国的助浴服务起步较晚，且相对小众。2016年，长时间护理稳妥制度试点拉开帷幕，助浴作为一项重要服务被归入多地长护险服务项目并遍及开来。2021年，国务院印发《“十四五”国家老龄工作开展和养老服务体系规划》，清晰支撑社区助浴点、活动助浴车、入户助浴等多种业态开展，培养了一批专业化、连锁化助浴安排，研讨拟定晚年人助浴服务相关标准标准，加强养老护理员助浴技术训练等。

现在在助浴服务中，上门助浴是一种最遍及、最常用的方式。“一般状况下，咱们都会有一个三人团队上门服务。”从事助浴职业两年多的林小涛告知《眺望东方周刊》，“服务前，咱们会详细了解白叟的身体状况，包含病史、皮肤状况、血压血糖以及日常活动能力等，然后在约好时间内带好浴缸、洗浴配备和相应的医护配备上门。”他介绍，三人分工清晰，一人要先给白叟做体检，比方丈量血压、心率等；别的两人首要担任架起浴缸、接驳水管、换水、协助移动白叟等。整个服务进程一般继续一个小时，洗澡的环节要操控在15分钟左右，“由于晚年人的心脑血管都比较软弱，不是洗得越久越好”。

另一位助浴师孟瑶详细解说了助浴服务的一些详细注意事项。“比方，有些白叟的身体没有支撑，很难坐稳，需求助浴师全程协助，扶抱时也要特别注意维护头部和颈椎；假如白叟有鼻饲管、胃管、尿管等，都要采纳相应的办法，避免进水；水温不宜过高，澡盆里的水也不宜没过白叟的胸口，避免对心脏发生晦气影响；关于有高血压的白叟，洗头最好放在最终进行，洗浴时也要随时注重白叟的精神状态。”她还特别强调，“在把握根本技术的基础上，更重要的是有爱心和耐性，用对待家人的情绪去对待这些需求协助的白叟。”

2024年8月3日，助浴师任建华为白叟清洗身体（受访者/供图）

社会力气参与其间

在国家方针的支撑和引导下，全国各地愈加剧视助浴服务，职业商场规模逐年扩展，越来越多的社会力气参与其间，填补了商场空白。

山东是其间的佼佼者。比方烟台，不只是全国第一批健康城市试点、全国第一批医养结合试点城市，还成功当选2024年全国居家和社区根本养老服务进步举动项目，养老安排医养结合服务覆盖率坚持100%。当地曾出台的《烟台市根本养老公共服务清单》，涵盖了13类晚年服务目标、28项服务项目，其间就包含助浴。此外，烟台印发了《烟台市“爱心助浴”项目工作方案》，拟定了10余项标准标准，安排服务人员参与专业训练、获得证书后持证上岗。

“民政局在2022年启动了爱心助浴慈悲项目，咱们团队也日益开展壮大。”烟台市莱山区养老助浴服务团队担任人秦冬梅说，“咱们现已从开端的2支部队开展到现在的6支部队，从一开端的一个月服务四五人到现在的每月服务1000多人。”烟台第一批助浴师、烟台家禾嘉养老服务办理有限公司创始人孔丹丹表明：“咱们不想把上门助浴做成一种高端服务，而是要做成一件很往常的、让咱们都认可的工作。”

在江苏，助浴作为居家社区养老服务的一部分，已驶入开展快车道。南京，不少养老服务中心依托社区供应助浴服务。乐邻社区养老服务中心主任周利俊表明：“咱们大街需求长时间上门助浴的白叟有20多位，都有长时间护理险，洗澡费用可通过长护险的护理时长代为抵扣。”扬州另辟蹊径，开设会集助浴点，社区会为白叟发放助浴卡，并引进养老服务公司供应助浴员服务。一起，这些公司还会训练社区内有工作意向的居民学习助浴技术，建立社区的专业助浴部队。“现在，江苏共建成城乡居家社区养老服务中心（站点）1.8万家，社区覆盖率达85%，可根据晚年人需求供应助洁、助浴、助急、助医等服务。”江苏省民政厅养老服务处副处长叶翔宇介绍道。

湖北则赋予了助浴服务更多灵活性。武汉的银发日子体会馆内，已有标准化助浴间入驻，其淋浴体系具有恒温功用，选用无障碍设计，空间够大，能容轮椅进出，还可引进智能预定和智能监护体系，由一对多的上门服务转向1对1的现场服务。湖北省社科院研讨员覃国慈指出，这是一个破局之举，“标准化助浴间作为一个固定公共空间，自带交际特点，可以削减白叟的心思担负，让他们安心享用优质服务”。

“北京晚年医院作为全国晚年医院的‘龙头’，咱们很早就引进了主动洗澡机、主动洗头机和天轨等设备。”王瑗告知《眺望东方周刊》，在社区助力之外，晚年医院以及部分医院的晚年医学科，也承当了比较重要的助浴服务。她表明，由于晚年医学科的晚年人状况或许更为杂乱和严峻，“关于这儿需求洗澡的晚年人，咱们有专门的点评量表，点评合格后再由护理来统一安排”。

企业也要更多发力

“晚年人集体较为特别，为晚年人洗浴，要特别注重进程中的安全问题，他们突发疾病的危险很高。”张长安指出，助浴从业人员要严厉进行岗前训练、了解操作规程，助浴前标准地对白叟进行归纳点评，还要恪守工作道德，确保服务质量与安全。“不只供应助浴服务的安排要加强工作技术训练，严厉执行职业标准与标准，职业办理部门也要加强监督与查核考试，最好是从业人员持证上岗。”

2023年11月15日，民政部发布了《晚年人助浴服务标准》，规则了晚年人助浴服务的根本要求、服务流程、危险操控及意外事件处理、服务点评与改善。

“当下，虽然助浴服务飞速开展，但在实践执行时，仍有许多尚待改善和完善的当地。”浙江省政协委员雪野指出，一是观念遍及不行，许多晚年人对助浴服务了解和承受程度仍然不高，“不愿意张扬，怕麻烦也严重”。二是确保办法不行。雪野表明，不少稳妥公司把晚年人界定为高危险人群，这就影响了助浴安排为助浴白叟上稳妥。“一旦发生意外，谁来担任？谁来处理？助浴服务供应者要自己承当这些危险吗？”三是商场环境完善度不行，助浴师从业缺口仍然较大，资质也良莠不齐，需求不断去细化助浴标准，精雕细镂，进步专业水平。

王瑗以为，“专业水平”不只包含服务水平，还包含了人文关心。“要愈加人性化、个体化，满意不同白叟的需求和希望。晚年人应该享用健康、整齐、有庄严、有质量的晚年日子。”

雪野主张，政府要继续加大对晚年助浴职业的扶持力度。“将晚年人专业助浴服务列入政府购买居家养老服务和长护险护理服务项目，探究‘部分自费+政府补助’的收费形式；培养和扶持一批专业助浴服务的供应主体，对房租、税收等方面加以针对性帮扶，面临白叟助浴从业者出台补助方针。”

张长安以为，开展晚年助浴，不只需求政府发挥方针引导效果，行政职能部门发挥标准服务办理与辅导效果，也需企业更多发力。“以满意晚年人助浴需求为导向，标准商场行为，完善服务流程、确保服务质量、确保助浴安全、促进企业开展，为晚年人供应愈加优质的助浴服务。”

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